Logo RandevuSistemi
Özellikler Fiyatlandırma Giriş Yap Ücretsiz Başla

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 10 Haziran 2026

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Son Güncelleme: 10 Haziran 2026

İşbu Gizlilik Politikası, Academia Marmara Eğitim Bilişim Danışmanlık Anonim Şirketi (bundan sonra "Şirket") tarafından işletilen randevusistemi.net platformu (bundan sonra "Platform") üzerinden toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamaları açıklamaktadır.

Şirket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.


1. VERİ SORUMLUSU

Ticaret Unvanı Academia Marmara Eğitim Bilişim Danışmanlık Anonim Şirketi
Adres Marmara Üniversitesi Ar-Ge Teknopark, Kadıköy / İstanbul
E-posta info@academiahrm.com
Telefon 0212 227 67 73

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

2.1. İşletme Sahipleri / Kullanıcılar

Kimlik Bilgileri Ad-soyad, şirket unvanı
İletişim Bilgileri E-posta adresi, telefon numarası, işletme adresi
Hesap Bilgileri E-posta, şifrelenmiş parola, hesap oluşturma tarihi
Finansal Bilgiler Abonelik bilgileri, ödeme geçmişi

2.2. Son Kullanıcılar (Danışanlar/Müşteriler)

Kimlik Bilgileri Ad-soyad
İletişim Bilgileri Telefon numarası, e-posta adresi
Randevu Bilgileri Randevu tarihi, hizmet türü, notlar
Sağlık/Ölçüm Verileri İşletme tarafından girilen ölçüm kayıtları (boy, kilo vb.)
Etkinlik Bilgileri Kayıt olunan etkinlikler, katılım durumu

2.3. Otomatik Toplanan Veriler

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve sürümü
  • Ziyaret edilen sayfalar ve kullanım süreleri
  • Çerez (cookie) verileri
  • Cihaz bilgileri (işletim sistemi, ekran çözünürlüğü)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
  • Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
  • Randevu, etkinlik ve oturum yönetimi işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • SMS ve e-posta yoluyla bildirim ve hatırlatma gönderimi
  • Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
  • Kullanıcı destek taleplerinin karşılanması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
  • İstatistiksel analizler ve raporlama
  • Yapay zeka destekli hizmetlerin sunulması

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Sözleşmenin ifası: Platform hizmetlerinin sunulabilmesi için gerekli veri işleme faaliyetleri (KVKK m.5/2-c)
  • Yasal yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve diğer yasal düzenlemeler kapsamındaki yükümlülükler (KVKK m.5/2-ç)
  • Meşru menfaat: Platform güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (KVKK m.5/2-f)
  • Açık rıza: Pazarlama amaçlı iletişim ve çerez kullanımı gibi durumlarda açık rızanız alınmaktadır (KVKK m.5/1)

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

SMS Sağlayıcıları Bildirim SMS'lerinin iletilebilmesi için telefon numarası ve mesaj içeriği SMS servis sağlayıcılarıyla paylaşılır.
E-posta Sağlayıcıları E-posta bildirimlerinin gönderilebilmesi için e-posta adresi ve içerik paylaşılır.
Sunucu/Hosting Veriler, güvenli sunucularda barındırılmaktadır.
Yasal Otoriteler Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Yapay Zeka Servisleri AI asistan özelliği kapsamında, sorgu içerikleri yapay zeka servis sağlayıcılarına anonim olarak iletilebilir.

Önemli Not: Platform üzerinden gönderilen SMS ve e-posta bildirimleri, Academia Marmara Eğitim Bilişim Danışmanlık A.Ş. bünyesindeki teknik altyapı aracılığıyla iletilmektedir. Bu nedenle SMS başlıkları ve gönderici e-posta adresleri Şirket'in farklı projelerine ait olabilir.


6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir:

Hesap Verileri Hesap aktif olduğu sürece + kapatma/lisans bitiminden itibaren 90 gün
Ödeme Kayıtları Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
İletişim Logları (SMS/E-posta) Gönderim tarihinden itibaren 3 yıl
Erişim Logları 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl
Çerez Verileri Oturum çerezleri: tarayıcı kapandığında; kalıcı çerezler: en fazla 1 yıl

Saklama süreleri sona erdiğinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.


7. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirket, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

  • SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
  • Şifrelerin hash algoritmaları ile saklanması (düz metin olarak saklanmaz)
  • Erişim kontrolleri ve yetki yönetimi
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamaları
  • Güvenlik duvarı (firewall) ve saldırı tespit sistemleri
  • Veritabanı yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
  • Çalışanlara yönelik veri güvenliği eğitimleri

8. ÇEREZ POLİTİKASI

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerez Türü Amaç Süre
Zorunlu Çerezler Oturum yönetimi, kimlik doğrulama, güvenlik Oturum süresince
İşlevsel Çerezler Dil tercihi, kullanıcı ayarları En fazla 1 yıl
Analitik Çerezler Platform kullanım istatistikleri En fazla 1 yıl

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda Platform'un bazı özelliklerinin düzgün çalışmaması mümkündür.


9. VERİ SAHİBİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme
  • KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@academiahrm.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır.


10. VERİ İŞLEYEN OLARAK KULLANICININ SORUMLULUĞU

10.1. Kullanıcılar (işletme sahipleri), kendi müşterilerinin kişisel verilerini Platform aracılığıyla işlerken Veri İşleyen veya bağımsız Veri Sorumlusu sıfatını taşıyabilir.

10.2. Kullanıcı, Platform'a girdiği müşteri verilerinin hukuka uygun şekilde toplandığından ve gerekli aydınlatma ile onayların alındığından bizzat sorumludur.

10.3. Kullanıcı, kendi müşterilerine ait kişisel verilerin Platform üzerinden işlenmesine yönelik olarak KVKK kapsamındaki tüm yükümlülüklerini yerine getirmekle mükelleftir.


11. YAPAY ZEKA HİZMETLERİ

11.1. Platform bünyesindeki yapay zeka asistan hizmeti, kullanıcıların metin tabanlı sorularına yanıt üretmektedir.

11.2. Yapay zeka servisine iletilen sorgular, yanıt üretme amacıyla üçüncü taraf AI altyapı sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu aktarımlar anonim olarak gerçekleştirilir ve kalıcı olarak saklanmaz.

11.3. Kullanıcı, yapay zeka asistanına kişisel veri niteliği taşıyan bilgiler girmekten kaçınmalıdır.


12. DEĞİŞİKLİKLER

Şirket, işbu Gizlilik Politikası'nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde Kullanıcılar e-posta veya Platform içi bildirim yoluyla bilgilendirilir.


13. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ve kişisel verileriniz ile ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için:

Şirket Academia Marmara Eğitim Bilişim Danışmanlık A.Ş.
Adres Marmara Üniversitesi Ar-Ge Teknopark, Kadıköy / İstanbul
E-posta info@academiahrm.com
Telefon 0212 227 67 73

© 2026 Academia Marmara Eğitim Bilişim Danışmanlık A.Ş. — Tüm hakları saklıdır.
randevusistemi.net

RandevuSistemi

Pilates salonları, güzellik merkezleri ve berberlere özel profesyonel randevu yönetim sistemi.

Hızlı Linkler

  • Özellikler
  • Fiyatlandırma
  • Giriş Yap
  • Ücretsiz Başla

Yasal

  • Hakkımızda
  • Kullanıcı Sözleşmesi ve Gizlilik
  • Gizlilik Politikası

İletişim

  • Bize Ulaşın
  • info@randevusistemi.net

© 2026 RandevuSistemi. Tüm hakları saklıdır.