KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 10 Haziran 2026

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), randevusistemi.net internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını düzenlemektedir. Siteye erişim sağlayarak ve/veya hizmetlerden yararlanarak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

1. TARAFLAR

1.1. Hizmet Sağlayıcı:

(Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır.)

1.2. Kullanıcı: randevusistemi.net platformuna kayıt olan ve/veya hizmetlerden yararlanan gerçek ya da tüzel kişi (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır).

2. TANIMLAR

Platform: randevusistemi.net alan adı üzerinden erişilen web sitesi, mobil uygulama ve ilgili tüm dijital hizmetlerdir.

Hizmet: Platform üzerinden sunulan randevu yönetimi, müşteri takibi, SMS/e-posta bildirimleri, online kayıt sayfası, etkinlik yönetimi, yapay zeka destekli asistan ve benzeri tüm dijital işletme yönetim araçlarıdır.

İşletme Hesabı (Tenant): Kullanıcının Platform üzerinde oluşturduğu, kendi müşterilerini ve iş süreçlerini yönettiği bağımsız çalışma alanıdır.

Son Kullanıcı: Kullanıcının kendi müşterileri olup, online kayıt sayfası veya etkinlik sayfaları aracılığıyla Platform ile dolaylı etkileşimde bulunan kişilerdir.

3. HİZMETİN KAPSAMI

3.1. Şirket, Platform aracılığıyla aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Randevu oluşturma, düzenleme ve takip etme
• Müşteri (danışan) kayıt ve yönetimi
• Personel yönetimi
• SMS ve e-posta ile otomatik bildirim gönderimi
• Online randevu/kayıt sayfası oluşturma
• Etkinlik ve oturum yönetimi
• Ödeme takibi
• Ölçüm ve raporlama araçları
• Yapay zeka destekli asistan hizmetleri
• İşletmeye özel web sayfası (booking page)

3.2. Şirket, sunduğu hizmetlerin kapsamını, özelliklerini ve fiyatlandırmasını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, güncelleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

3.3. Platform üzerinden gönderilen SMS ve e-posta bildirimleri, Academia Marmara Eğitim Bilişim Danışmanlık A.Ş.'nin altyapısı üzerinden iletilmektedir. SMS başlıkları ve e-posta adresleri Şirket'in farklı projelerine ait olabilir.

4. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

4.1. Platform'dan yararlanabilmek için geçerli bir e-posta adresi ile kayıt olmak zorunludur.

4.2. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde Şirket, hesabı askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.

4.3. Kullanıcı, hesap bilgilerinin (e-posta ve şifre) gizliliğinden bizzat sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumlu olup, yetkisiz erişim durumunda derhal Şirket'i bilgilendirmelidir.

4.4. Kullanıcı, hesabına eklediği alt kullanıcıların (personel, yönetici vb.) eylemlerinden de münferiden sorumludur.

5. LİSANS VE ABONELİK

5.1. Platform kullanımı, belirli bir süre ve SMS kotasına bağlı lisans sistemiyle çalışmaktadır. Lisans süreleri ve SMS limitleri, satın alınan abonelik paketine göre belirlenir.

5.2. Lisans süresi dolduğunda, Kullanıcı'nın Platform'a erişimi kısıtlanabilir veya tamamen durdurulabilir. Veriler, lisans süresinin bitiminden itibaren 90 (doksan) gün süreyle saklanır; bu süre zarfında yenileme yapılmazsa Şirket verileri silme hakkını saklı tutar.

5.3. Deneme süresi (trial) sunulması halinde, deneme süresi sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Hizmetin devamı için Kullanıcı'nın aktif olarak paket satın alması gerekmektedir.

5.4. Abonelik ücretleri, Şirket tarafından belirlenen ödeme yöntemleriyle tahsil edilir. Şirket, abonelik fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar; ancak mevcut aktif dönem içindeki fiyat değişmez.

6. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Kullanıcı, Platform'u yalnızca yasal amaçlarla ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

6.2. Kullanıcı, aşağıdaki eylemlerde bulunmamayı taahhüt eder:

• Platform'u yasa dışı, zararlı veya aldatıcı faaliyetler için kullanmak
• Diğer kullanıcıların veya üçüncü kişilerin kişisel verilerini izinsiz toplamak, işlemek veya paylaşmak
• Platform altyapısına zarar verebilecek müdahalelerde bulunmak (hack, DDoS saldırıları, reverse engineering vb.)
• Otomatik veri çekme (scraping, bot) araçları kullanmak
• SMS ve e-posta gönderim özelliğini istenmeyen toplu ileti (spam) amacıyla kullanmak
• Başka bir Kullanıcı'nın hesabına izinsiz erişmek veya erişmeye çalışmak

6.3. Kullanıcı, Platform üzerinden kendi müşterilerine gönderdiği SMS ve e-posta bildirimlerinin içeriğinden bizzat sorumludur. Kullanıcı, ticari elektronik ileti gönderiminde 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun hareket etmekle yükümlüdür.

6.4. Kullanıcı, Platform'a yüklediği tüm içeriklerden (müşteri bilgileri, etkinlik açıklamaları, logolar vb.) münhasıran sorumlu olup, bu içeriklerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan ve taahhüt eder.

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

7.1. Platform'un tasarımı, kaynak kodu, grafikleri, logosu, veri tabanı yapısı, içeriği ve bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Şirket'e aittir.

7.2. Kullanıcı'ya, yalnızca Sözleşme süresi boyunca Platform'u kullanma hakkı tanıyan sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verilmektedir.

7.3. Kullanıcı, Platform'un herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, tersine mühendislik işlemine tabi tutamaz veya türev eser oluşturamaz.

8. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

8.1. Platform, "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır. Şirket, Platform'un kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

8.2. Şirket, teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebepler nedeniyle hizmette yaşanabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz.

8.3. Şirket, Kullanıcı'nın Platform kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan (gelir kaybı, itibar kaybı, veri kaybı vb.) sorumlu değildir. Şirket'in toplam sorumluluğu, her halükârda Kullanıcı'nın son 12 (on iki) ay içinde ödediği abonelik ücreti ile sınırlıdır.

8.4. Yapay zeka destekli asistan hizmetleri bilgilendirme amaçlı olup, bu hizmet kapsamında verilen yanıtlar profesyonel danışmanlık yerine geçmez. Kullanıcı, yapay zeka çıktılarına dayalı kararlardan bizzat sorumludur.

9. FESİH VE ASKIYA ALMA

9.1. Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatarak Sözleşme'yi tek taraflı feshedebilir. Fesih halinde, ödenmiş abonelik ücretleri iade edilmez.

9.2. Şirket, aşağıdaki hallerde Kullanıcı hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya kapatabilir:

• Sözleşme hükümlerinin ihlal edilmesi
• Platform'un yasa dışı amaçlarla kullanılması
• Üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi
• Platform altyapısına zarar verici faaliyetlerde bulunulması

9.3. Hesap kapatma durumunda Kullanıcı, verilerini kapatma tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde talep edebilir. Bu süre sonunda veriler kalıcı olarak silinebilir.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yasal düzenleme değişiklikleri, internet altyapı sorunları, siber saldırılar ve benzeri önceden öngörülemeyen, önlenemeyen ve Şirket'in kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep süresince Şirket'in yükümlülükleri askıya alınır.

11. DEĞİŞİKLİKLER

11.1. Şirket, işbu Sözleşme'yi dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir.

11.2. Yapılan değişiklikler, Platform üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı'nın değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş Sözleşme'yi kabul ettiği anlamına gelir.

12. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

12.1. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, Türk hukukuna göre yorumlanacaktır.

12.2. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İLETİŞİM

Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

© 2026 Academia Marmara Eğitim Bilişim Danışmanlık A.Ş. — Tüm hakları saklıdır.
randevusistemi.net

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Son Güncelleme: 10 Haziran 2026

İşbu Gizlilik Politikası, Academia Marmara Eğitim Bilişim Danışmanlık Anonim Şirketi (bundan sonra "Şirket") tarafından işletilen randevusistemi.net platformu (bundan sonra "Platform") üzerinden toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamaları açıklamaktadır.

Şirket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

1. VERİ SORUMLUSU

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

2.1. İşletme Sahipleri / Kullanıcılar

2.2. Son Kullanıcılar (Danışanlar/Müşteriler)

2.3. Otomatik Toplanan Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar ve kullanım süreleri
• Çerez (cookie) verileri
• Cihaz bilgileri (işletim sistemi, ekran çözünürlüğü)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Randevu, etkinlik ve oturum yönetimi işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• SMS ve e-posta yoluyla bildirim ve hatırlatma gönderimi
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı destek taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlama
• Yapay zeka destekli hizmetlerin sunulması

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Platform hizmetlerinin sunulabilmesi için gerekli veri işleme faaliyetleri (KVKK m.5/2-c)
• Yasal yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve diğer yasal düzenlemeler kapsamındaki yükümlülükler (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaat: Platform güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (KVKK m.5/2-f)
• Açık rıza: Pazarlama amaçlı iletişim ve çerez kullanımı gibi durumlarda açık rızanız alınmaktadır (KVKK m.5/1)

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Önemli Not: Platform üzerinden gönderilen SMS ve e-posta bildirimleri, Academia Marmara Eğitim Bilişim Danışmanlık A.Ş. bünyesindeki teknik altyapı aracılığıyla iletilmektedir. Bu nedenle SMS başlıkları ve gönderici e-posta adresleri Şirket'in farklı projelerine ait olabilir.

6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir:

Saklama süreleri sona erdiğinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirket, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Şifrelerin hash algoritmaları ile saklanması (düz metin olarak saklanmaz)
• Erişim kontrolleri ve yetki yönetimi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamaları
• Güvenlik duvarı (firewall) ve saldırı tespit sistemleri
• Veritabanı yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
• Çalışanlara yönelik veri güvenliği eğitimleri

8. ÇEREZ POLİTİKASI

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda Platform'un bazı özelliklerinin düzgün çalışmaması mümkündür.

9. VERİ SAHİBİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Haklarınızı kullanmak için info@academiahrm.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır.

10. VERİ İŞLEYEN OLARAK KULLANICININ SORUMLULUĞU

10.1. Kullanıcılar (işletme sahipleri), kendi müşterilerinin kişisel verilerini Platform aracılığıyla işlerken Veri İşleyen veya bağımsız Veri Sorumlusu sıfatını taşıyabilir.

10.2. Kullanıcı, Platform'a girdiği müşteri verilerinin hukuka uygun şekilde toplandığından ve gerekli aydınlatma ile onayların alındığından bizzat sorumludur.

10.3. Kullanıcı, kendi müşterilerine ait kişisel verilerin Platform üzerinden işlenmesine yönelik olarak KVKK kapsamındaki tüm yükümlülüklerini yerine getirmekle mükelleftir.

11. YAPAY ZEKA HİZMETLERİ

11.1. Platform bünyesindeki yapay zeka asistan hizmeti, kullanıcıların metin tabanlı sorularına yanıt üretmektedir.

11.2. Yapay zeka servisine iletilen sorgular, yanıt üretme amacıyla üçüncü taraf AI altyapı sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu aktarımlar anonim olarak gerçekleştirilir ve kalıcı olarak saklanmaz.

11.3. Kullanıcı, yapay zeka asistanına kişisel veri niteliği taşıyan bilgiler girmekten kaçınmalıdır.

12. DEĞİŞİKLİKLER

Şirket, işbu Gizlilik Politikası'nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde Kullanıcılar e-posta veya Platform içi bildirim yoluyla bilgilendirilir.

13. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ve kişisel verileriniz ile ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için:

© 2026 Academia Marmara Eğitim Bilişim Danışmanlık A.Ş. — Tüm hakları saklıdır.
randevusistemi.net